Servicevoorwaarden
WEBSITE
WWW.brownuse.com
Artikel 1 – Wettelijk kader
De website wordt uitgegeven door de vennootschap, ingeschreven in het handelsregister van Amsterdam onder SIRET nr. 841 959 19 000015, vertegenwoordigd door Grégory BENAC in zijn hoedanigheid van voorzitter (hierna te noemen “de Uitgeverij”).
Elke gebruiker van de Website erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze Servicevoorwaarden (TOS). Door de Website te bezoeken, online producten te kopen, een account aan te maken of in te loggen op een account, aanvaardt de gebruiker uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk de Servicevoorwaarden.
Er wordt vermeld dat de gebruiker van de Website die de Algemene Voorwaarden niet volledig wenst te respecteren, uitdrukkelijk afziet van het gebruik van de Website.
Artikel 2 – Doel
Via de Website kan de gebruiker op de hoogte worden gehouden van het nieuws en de aanbiedingen van de door de Uitgeverij beheerde vestiging: voorstellingen, bordspellen, contactgegevens, nieuws, enz.
Om toegangskaarten te kopen voor deelname aan een of meer fysieke pokertoernooien georganiseerd door Club Brownuse.
Artikel 3 – Definities
TOS: verwijst naar deze Servicevoorwaarden voor de Website en de Diensten die op de Website worden aangeboden.
Gebruikersaccount: het account waarmee de Gebruiker toegang heeft tot alle informatie met betrekking tot zijn profiel, de geplaatste bestellingen en speciale aanbiedingen, en nieuws met betrekking tot de oprichting van de Uitgeverij.
Inloggegevens: de persoonlijke inloggegevens van de Gebruiker, bestaande uit gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord (persoonlijk).
Internetgebruiker: een persoon die op de website surft zonder een gebruikersaccount aan te maken.
Diensten: verwijst naar de verschillende diensten die op de Website beschikbaar zijn.
Gebruiker: verwijst naar iedere persoon ouder dan 18 jaar die zich op de Website heeft geregistreerd. Emanciperende minderjarigen kunnen de Diensten niet gebruiken.
Artikel 4 – Gebruik van de Diensten
Om op de Website te kunnen surfen, dient de Internetgebruiker/Gebruiker te controleren of hij/zij over de benodigde hardware en software beschikt, en of hij/zij beschikt over een internetverbinding die compatibel is met de voorwaarden voor het verlenen van de Diensten.
Beperking +18 jaar?
Artikel 5 – Internetgebruikers
Door de website te bezoeken, aanvaardt en erkent de internetgebruiker/gebruiker zonder voorbehoud onderworpen te zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Hij/zij stemt er daarom mee in om:
- Het per e-mail of op een andere manier verzenden van inhoud die illegaal, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, onrechtmatig, lasterlijk, vulgair, obsceen, in strijd met de goede zeden, een inbreuk op de privacy van een persoon en/of een inbreuk op de rechten van een derde partij is;
- Gebruik diensten die niet beschikbaar zijn voor een gewone internetgebruiker;
- De identiteit van een andere internetgebruiker stelen.
De internetgebruiker erkent de beperkingen van het internetnetwerk en kan de Uitgeverij niet aansprakelijk stellen voor eventuele storingen van het internetnetwerk die de goede uitvoering en/of werking van een of meer op de Website aangeboden Diensten verhinderen.
Artikel 6 – Registratie: aanmaken van een gebruikersaccount
6.1. Algemeen
Elke Gebruiker kan slechts één account op de Website hebben.
Elk account is persoonlijk, staat op naam van de Gebruiker en kan op geen enkele wijze, zelfs niet kosteloos, aan derden worden overgedragen.
Door een Gebruikersaccount aan te maken, krijgt de houder ervan toegang tot de volgende Diensten:
Bladeren door de website van de uitgeverij;
Het inzien van hun persoonlijke ruimte (waar zij hun gegevens kunnen wijzigen), op voorwaarde dat zij vooraf hun e-mailadres hebben gevalideerd;
Toestemming voor het ontvangen van promotionele aanbiedingen van de Uitgeverij: per sms, post en/of e-mail;
De Gebruiker heeft op elk moment de mogelijkheid om zijn voorkeuren eenvoudig aan te passen in zijn profielruimte;
Reservering en aankoop van een toegangsticket voor een pokertoernooi bij Club Brownuse of een andere toernooilocatie.
De Uitgeverij behoudt zich het recht voor om registratie te weigeren of het account van een Gebruiker te sluiten.
Om de status van gebruiker te verkrijgen, ongeacht het type account, moeten personen:
- Wees een natuurlijk persoon;
- Meerderjarig zijn (minimaal 18 jaar oud, met uitzondering van geëmancipeerde minderjarigen);
- Niet uitgesloten worden van gokken, overeenkomstig de geldende regelgeving;
- De wettelijke bevoegdheid hebben (in de zin van de toepasselijke regelgeving) om op rechtmatige wijze de TOS te onderschrijven.
6.2. Proces voor het aanmaken van een gebruikersaccount
Aanpassen voor CPC:
De registratie van de gebruiker vindt plaats in twee (2) opeenvolgende stappen:
Stap 1: Klik op “Inloggen” en vervolgens op “Een account aanmaken”. Er verschijnt een formulier voor de gebruiker. Tenzij anders aangegeven, moeten alle velden worden ingevuld.
Stap 2: Vul het registratieformulier in
Uw persoonlijke gegevens
Er wordt een formulier aan de internetgebruiker gepresenteerd.
Velden gemarkeerd met een asterisk zijn verplichte velden:
- Titel*
- Achternaam*
- Voornaam*
- Geboortedatum (dd/mm/jjjj)*
- E-mailadres*
- Mobiel nr.
- Wachtwoord* (moet minimaal 8 tekens bevatten, inclusief een hoofdletter en een cijfer)
- Bevestig wachtwoord*
Indien bepaalde gegevens onjuist zijn, verschijnt er een foutmelding. Vervolgens moet de internetgebruiker de gegevens aanpassen alvorens deze opnieuw kunnen worden opgeslagen.
Als alle op het scherm weergegeven informatie correct is, kan de internetgebruiker op de knop ‘Maak mijn account aan’ klikken en naar de volgende stap gaan.
Stap 3: Het gebruikersaccount activeren
De Gebruiker beschikt nu over een tijdelijk Gebruikersaccount waarmee hij/zij door alle op de Website beschikbare diensten kan bladeren.
Om zijn account definitief te bevestigen, moet de gebruiker op de link in de door de Uitgeverij verzonden e-mail voor accountactivering klikken.
Zolang de Gebruiker deze activering niet heeft uitgevoerd, blijft zijn/haar Eenvoudige Gebruikersaccount tijdelijk. Het tijdelijke account is 72 uur geldig. De Gebruiker wordt 48 uur voor de sluiting van zijn/haar account per e-mail eraan herinnerd zijn/haar registratie te bevestigen. Indien het account niet binnen de bovengenoemde termijn wordt geactiveerd, wordt het gesloten en moet de Gebruiker een nieuw account aanmaken.
Artikel 7 – Voorkeuren
Gebruikers kunnen hun voorkeuren voor het ontvangen van aanbiedingen van Club Brownuse configureren in hun “Profiel”. Als de Gebruiker aanbiedingen van de Uitgeverij en/of haar partners wil ontvangen, kan hij de verschillende methoden kiezen om de promotieaanbiedingen, informatie en diensten die daarop betrekking hebben, te ontvangen.
Artikel 8 – Online reserveringen en inschrijvingen voor een fysiek toernooi
8.1 Algemeen
Ter herinnering: deelname aan pokertoernooien georganiseerd bij Club Brownuse is voorbehouden aan natuurlijke personen die op het moment van hun online aankoop meerderjarig zijn, die geen gokverbod hebben, niet als “A Ne Pas Recevoir” (“Geweigerd”) zijn geclassificeerd door de club/het casino waar het toernooi plaatsvindt, en onderworpen aan het tonen van een geldig identiteitsbewijs.
8.2 Geldigheid van toernooiregistraties
Reserveringen en inschrijvingen voor een toernooi die de Gebruiker via de Website maakt door in te loggen, zijn pas geldig na ontvangst van een e-mail ter bevestiging van de inschrijving (aan te passen volgens de CPC-procedures).
(Aan te passen volgens de CPC-procedures) Om geldig te zijn, moet elke reservering en inschrijving voor een toernooi worden bevestigd door Club Brownuse. Club Brownuse behoudt zich het recht voor deze te weigeren, met opgave van redenen. Elke gebruiker kan zich inschrijven voor zoveel toernooien als hij/zij wil, afhankelijk van de beschikbaarheid van plaatsen.
8.3 Deelname aan toernooien na inschrijving
Om na registratie aan het toernooi te kunnen deelnemen, dient iedere Gebruiker zich ten minste twee uur voor de start van het toernooi bij Club Brownuse of op de secundaire locatie ervan te melden en de volgende documenten verplicht te verstrekken:
- Een geldig identiteitsbewijs (nationale identiteitskaart of paspoort);
- (Aan te passen volgens de CPC-procedures) Bevestigingsmail waarin de succesvolle registratie voor het toernooi wordt bevestigd.
De Uitgeverij wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van verlies van de bevestigingsmail. Deelname aan een fysiek toernooi impliceert acceptatie van het huishoudelijk reglement van Club Brownuse en het reglement met betrekking tot de pokerspelregels, beschikbaar en opgehangen in de clubruimte of op de secundaire locatie.
8.4 Kosten en betalingsvoorwaarden voor inschrijvingen
Het inschrijfgeld voor toernooien is het bedrag dat wordt aangegeven op de miniatuurafbeelding van het geselecteerde toernooi op de website. Om zich te registreren, dient de gebruiker het volledige bedrag dat overeenkomt met het inschrijfgeld voor het door hem geselecteerde toernooi per creditcard/bankpas op de website te betalen.
(Aan te passen volgens de CPC-procedures)
De bankgegevens van de Gebruiker worden niet bewaard zonder voorafgaande toestemming van de Gebruiker. Om de betalingsveiligheid te optimaliseren, kan de Uitgeverij om aanvullende bewijsstukken vragen (een identiteitsbewijs en/of adresbewijs, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs en/of een factuur van maximaal drie maanden oud). Deze bewijsstukken zijn uitsluitend bestemd voor de Uitgeverij.
Indien er niet wordt gereageerd, behoudt de Uitgeverij zich het recht voor de reservering te annuleren.
De vermelde prijs is inclusief alle belastingen. Indien Club Brownuse extra kosten in rekening brengt, wordt dit bij de boeking op het toernooiformulier vermeld.
8.5 Overdracht – Ruilen
Inschrijving voor een toernooi staat op naam van de betrokkene. De inschrijving is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. De inschrijving kan onder geen beding worden ingeruild voor inschrijving voor een ander toernooi.
8.6 Terugbetalingen
Inschrijfgeld voor een toernooi kan in geen geval worden terugbetaald nadat de inschrijving door de Uitgeverij is gevalideerd, behalve:
- In geval van overmacht zoals bedoeld in artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek;
- (Aan te passen volgens de CPC-procedures) en/of in het geval dat het minimum aantal betalende deelnemers aan een door de club georganiseerd “sit and go”- toernooi niet wordt bereikt.
Het vroegtijdige vertrek of de late aankomst van een deelnemer aan het toernooi, behalve in geval van overmacht, kan geen aanleiding geven tot restitutie. Echter, in uitzonderlijke gevallen, indien een geregistreerde Gebruiker het toernooi om een bijzonder ernstige reden moet verlaten, kan de toernooiorganisator, met volledige bevoegdheid en zonder dat de speler zijn beslissing kan aanvechten, besluiten om het inschrijfgeld al dan niet geheel of gedeeltelijk terug te betalen.
Indien een toernooi op initiatief van Club Brownuse wordt geannuleerd of opgeschort, kunnen geregistreerde Gebruikers (die niet verantwoordelijk zijn voor deze beslissing) een terugbetaling krijgen van hun inschrijfgeld en hun stack, met uitsluiting van enig ander bedrag of schadevergoeding.
Elk verzoek om restitutie moet uitsluitend per e-mail worden ingediend op het volgende adres: (aan te passen volgens de CPC-procedures) XXXXX
Elk verzoek moet de voor- en achternaam van de gebruiker, het exacte postadres en de reden voor het restitutieverzoek bevatten. Om de verwerking van verzoeken te vergemakkelijken en te verbeteren, moet het onderwerp van de e-mail als volgt worden vermeld: “Restitutieverzoek + ordernummer”.
SAS Brownuse behoudt zich het recht voor om een restitutieverzoek af te wijzen indien het niet voldoet aan de criteria die in dit artikel zijn uiteengezet.
Indien het verzoek door het Bedrijf wordt geaccepteerd, vindt de terugbetaling binnen 10 werkdagen plaats via een cheque (aan te passen volgens de CPC-procedures).
Let op: De club doet geen restitutie voor een geannuleerd of opgeschort toernooi waarvoor geen restitutieverzoek is ingediend.
Artikel 8.7 – Consumentenrecht en herroepingsrecht
Overeenkomstig de toepasselijke bepalingen van de Franse consumentenwet zijn de bepalingen die van toepassing zijn op op afstand gesloten overeenkomsten, en met name het herroepingsrecht, niet van toepassing op deze service voor het reserveren en betalen van een ticket voor deelname aan een pokertoernooi bij Club Brownuse of haar secundaire locatie.
Er kan dus geen verzoek tot uitschrijving meer worden ingediend zodra het verzoek tot inschrijving voor het toernooi is bevestigd.
Artikel 8.8 – Promotionele communicatie
Deelname aan een van de georganiseerde toernooien impliceert de uitdrukkelijke toestemming aan de Uitgeverij om de achternaam, voornaam, het adres, de fotografische reproducties en het audiovisuele en multimediamateriaal dat tijdens de wedstrijd is opgenomen, te gebruiken voor promotionele en reclamedoeleinden, met name via de pers, de radio of andere media, zonder dat dit aanleiding geeft tot het verlenen van rechten of de betaling van enigerlei schadevergoeding aan de deelnemer.
De informatie en audiovisuele inhoud mogen uitsluitend de prestaties van de speler weergeven, met uitsluiting van alle informatie van persoonlijke aard.
Artikel 9 – Inloggegevens
Bij registratie vult de Gebruiker het volgende in:
- Hun e-mailadres (dat elke keer dat ze inloggen op hun account als inlog- ID/gebruikersnaam wordt gebruikt); (Hoe zit het met de mogelijkheid om een schermnaam te gebruiken?)
- Een wachtwoord naar keuze (minimaal 8 tekens, waarvan minimaal 1 hoofdletter en 1 cijfer);
(Hierna de “Inloggegevens”).
De gebruikersnaam en het wachtwoord moeten door de Gebruiker bij elke volgende verbinding met zijn account worden ingevoerd om door de Uitgeverij te worden geïdentificeerd. Na registratie bevestigt de Uitgeverij de registratie van de Gebruiker per e-mail naar het eerder opgegeven e-mailadres.
(Aan te passen volgens de CPC-procedures) Door te klikken op “Mijn account” in het algemene menu, kan de Gebruiker zijn persoonlijke gegevens op elk moment wijzigen. De Gebruiker kan zijn wachtwoord ook wijzigen door eerst het oude wachtwoord in te voeren en vervolgens twee (2) keer het nieuwe wachtwoord.
De Uitgeverij kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen indien de Gebruiker zijn wachtwoord niet heeft gepersonaliseerd.
De Gebruiker moet de Uitgevende Vennootschap onmiddellijk op de hoogte stellen door een e-mail te sturen naar (Moet dit gewijzigd worden?) marketing@Brownuse.com als er sprake is van ongeoorloofd gebruik van zijn Inloggegevens of als hij denkt dat zijn Inloggegevens niet langer vertrouwelijk zijn.
De Uitgeverij behoudt zich het recht voor om van de Gebruiker te verlangen dat deze zijn inloggegevens wijzigt, indien zij van mening is dat deze niet langer voldoende beveiliging bieden.
Indien er zich een probleem voordoet, behoudt de Uitgeverij zich het recht voor om de toegang van de Gebruiker tot zijn account met behulp van zijn inloggegevens tijdelijk of permanent op te schorten.
Indien de Gebruiker zijn/haar wachtwoord vergeet, dient hij/zij te klikken op de link “Wachtwoord vergeten?”, die toegankelijk is door te klikken op de knop “Word lid” en het e-mailadres in te voeren dat aan zijn/haar gebruikersaccount is gekoppeld. De Uitgeverij stuurt hem/haar vervolgens per e-mail een link waarmee hij/zij zijn/haar wachtwoord in een internetbrowser kan wijzigen.
Vertrouwelijkheid van inloggegevens:
Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om de vertrouwelijkheid van zijn/haar inloggegevens strikt te respecteren. De opslag, het gebruik en de overdracht van inloggegevens vallen onder de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid van de Gebruiker, onder de voorwaarden zoals beschreven in het Privacybeleid.
De Gebruiker wordt in het bijzonder gewezen op het gebrek aan veiligheid dat gepaard gaat met het gebruik van de functie voor het automatisch opslaan van aanmeldingen die door bepaalde computersystemen wordt aangeboden. De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het gebruik en de mogelijke gevolgen van een dergelijke functie.
Elk gebruik van de inloggegevens wordt verondersteld te zijn gemaakt of naar behoren geautoriseerd door de Gebruiker. De Uitgeverij kan dan ook op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen die de Gebruiker ondervindt als gevolg van onrechtmatig, frauduleus of onrechtmatig gebruik van de inloggegevens en toegang tot de Website door een derde partij die niet uitdrukkelijk door de Gebruiker is geautoriseerd. De Gebruiker blijft derhalve als enige verantwoordelijk indien hij/zij geen toegang meer heeft tot zijn/haar Account doordat hij/zij zijn/haar inloggegevens vergeet (waarvoor herstelprocedures bestaan).
Elk onrechtmatig gebruik van de inloggegevens van de Gebruiker moet zo spoedig mogelijk aan de Uitgevende Vennootschap worden gemeld door een e-mail te sturen naar (Moet dit gewijzigd worden?) marketing@Brownuse.com, zodat de Uitgevende Vennootschap de claim van de Gebruiker kan registreren en een einde kan maken aan het frauduleuze gebruik.
Artikel 10 – Persoonsgegevens
Omdat de privacy van de Gebruikers gewaarborgd is, heeft de Uitgeverij een privacybeleid opgesteld.
Het privacybeleid van de Uitgeverij is hier beschikbaar (link moet worden toegevoegd).
Artikel 11 -?
Artikel 12 – Verantwoordelijkheid van de Uitgeverij
12.1. Beschikbaarheid van de website
De Uitgeverij streeft ernaar om de Website 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar te stellen.
De toegang kan echter worden onderbroken als onderdeel van onderhoudswerkzaamheden, hardware- of software-upgrades, noodreparaties of als gevolg van omstandigheden die buiten de controle van de Uitgeverij liggen (zoals bijvoorbeeld het uitvallen van telecommunicatieverbindingen en -apparatuur).
De Uitgeverij verbindt zich ertoe alle redelijke maatregelen te nemen om dergelijke verstoringen, voor zover deze aan haar toe te rekenen zijn, te beperken. De internetgebruiker en/of Gebruiker erkent en aanvaardt dat de Uitgeverij geen enkele verantwoordelijkheid aanvaardt voor enige onbeschikbaarheid, opschorting of onderbreking van de Website of de Diensten.
De internetgebruiker en/of de gebruiker is persoonlijk verantwoordelijk voor het instellen van de IT- en telecommunicatiemiddelen die toegang tot de website mogelijk maken, en voor de kennis die nodig is voor het gebruik van internet. De internetgebruiker en/of de gebruiker is verantwoordelijk voor de verbindings- en apparatuurkosten die gepaard gaan met internettoegang en het gebruik van de website. De internetgebruiker en/of de gebruiker surft op de website op eigen risico.
12.2 De verantwoordelijkheid van het bedrijf
De Uitgeverij verbindt zich ertoe de Diensten te verlenen als een zorgvuldig beroepsbeoefenaar, binnen het kader van een inspanningsverbintenis.
De Uitgeverij is in geen geval aansprakelijk voor indirecte of onvoorzienbare schade in de zin van het Burgerlijk Wetboek. Hieronder vallen met name, maar niet uitsluitend, winstderving, verlies van een kans en kosten voor het verkrijgen van een vervangende dienst of technologie.
De Uitgeverij kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor, zonder dat deze opsomming limitatief is:
- Het verzenden en/of ontvangen van gegevens en/of informatie op het internet;
- Elke storing van het internetnetwerk die de goede uitvoering en/of werking van een of meer op de Website aangeboden Diensten verhindert;
- Storing van ontvangstapparatuur of communicatielijnen;
- Problemen met de routering;
- Schade aan de computer van een Gebruiker;
- Elke technische, hardware- en softwarestoring van welke aard dan ook die deelname aan een van de op de Website aangeboden Diensten heeft verhinderd of beperkt of die schade heeft toegebracht aan het computersysteem van een Gebruiker.
12.3 Overmacht
De aansprakelijkheid van de Uitgeverij kan niet worden ingeroepen in geval van overmacht of voor enige andere gebeurtenis buiten haar controle die de levering van de Diensten verhindert onder voorwaarden in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Voorwaarden.
12.4 Inloggen
Het inloggen op de Website en de deelname van Gebruikers aan de op de Website aangeboden Diensten zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van Gebruikers. Het is de verantwoordelijkheid van alle internetgebruikers en/of Gebruikers om alle passende maatregelen te nemen om hun eigen gegevens en/of software op hun computerapparatuur te beschermen tegen aanvallen (virussen, spam, Trojaanse paarden, bugs, enz.).
De Uitgeverij kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele moeilijkheden of onmogelijkheden die Internetgebruikers ondervinden bij het verbinden met het internet.
12.5 Annulering, wijziging, opschorting
De Uitgeverij kan niet aansprakelijk worden gesteld indien om welke reden dan ook, die buiten haar controle valt, een of meer van de Diensten worden gewijzigd, uitgesteld of geannuleerd.
Eventuele ontwikkelingen of wijzigingen in de inhoud van de Website kunnen leiden tot een update en/of tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website, waarvoor de Uitgeverij op geen enkele wijze aansprakelijk kan worden gesteld.
De Uitgeverij behoudt zich eveneens het recht voor om te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving een of meer op de Website aangeboden Diensten te onderbreken of op te schorten, zonder hiervoor een rechtvaardiging te hoeven geven. In dat geval kan de Uitgeverij op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld en kunnen Gebruikers geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding.
12.6 Hypertekstlinks
De Uitgeverij kan op de Website eenvoudige links naar websites van derden aanbieden. In dat geval worden de links uitsluitend als service aangeboden.
Aangezien de Uitgeverij niet in staat is de inhoud van deze websites van derden te controleren, vindt toegang tot dergelijke websites uitsluitend plaats onder de verantwoordelijkheid van de internetgebruiker/gebruiker en op eigen risico. De Uitgeverij aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud, rechtmatigheid
of beschikbaarheid van websites van derden. De internetgebruiker/gebruiker erkent dat de Uitgeverij geen enkele verantwoordelijkheid aanvaardt voor enig verlies of schade die kan voortvloeien uit het bezoeken of bekijken van dergelijke websites van derden.
De Uitgeverij verbindt zich ertoe om als een zorgvuldige professional te handelen en geen actieve hyperlinks aan te bieden naar websites of content die redelijkerwijs als illegaal kunnen worden beschouwd. De Uitgeverij kan echter na het plaatsen van de link geen wijzigingen in de content van de website van derden controleren. De Uitgeverij verbindt zich ertoe om links naar websites van derden waarvan het illegale karakter onder haar aandacht is gebracht, op welke manier dan ook te verwijderen, met name na een eenvoudige klacht per e-mail aan (Moet dit worden gewijzigd?)
12.7 Derden
De Uitgeverij kan verplicht zijn de internetgebruiker/gebruiker toegang te bieden tot websites van derden of deelname aan loyaliteitsprogramma’s, marketing of andere activiteiten die plaatsvinden op een website of programma van derden. In dat geval kan de Uitgeverij geen verantwoordelijkheid nemen voor de activiteiten van deze derden en verzoekt internetgebruikers/gebruikers dringend kennis te nemen van de voorwaarden die op websites van derden worden aangeboden.
Artikel 13 – Avatars
De internetgebruiker/Gebruiker kan de mogelijkheid krijgen om een afbeelding, beeld of foto naar keuze te downloaden, die alleen voor hem/haar zichtbaar is om geïdentificeerd te worden. Wanneer de internetgebruiker/Gebruiker een avatar uploadt, verbindt hij/zij zich ertoe ervoor te zorgen dat deze geen inbreuk maakt op de rechten van derden (handelsmerken, auteursrechten, persoonlijkheidsrechten, portretrechten, enz.). De Uitgeverij verbiedt met name de hieronder vermelde avatars en/of avatars die schadelijk zouden zijn voor de openbare orde en/of de goede zeden:
- Avatars van religieuze aard;
- Avatars van politieke aard;
- Avatars met een pornografisch of seksueel karakter;
- Avatars met een gewelddadige, bloederige, etc. aard.
De Uitgeverij behoudt zich het exclusieve recht voor om te beoordelen of een avatar toelaatbaar is. Indien er sprake is van een overtreding, behoudt de Uitgeverij zich tevens het recht voor om het account te sluiten.
Artikel 14 – Garanties
Indien de aansprakelijkheid van de Uitgeverij gerechtelijk wordt gevorderd wegens een schending door een Internetgebruiker en/of Gebruiker van de verplichtingen die op hem rusten krachtens deze voorwaarden en de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen, kan de Uitgeverij de Internetgebruiker en/of Gebruiker als garant aanspreken.
Artikel 15 – Intellectuele eigendomsrechten
De Uitgeverij is houder van de intellectuele-eigendomsrechten op alle elementen waaruit de Website bestaat (met inbegrip van het grafische ontwerp, de directorystructuur, de navigatie-interfaces, de databases, enz.). Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de Uitgeverij mag u geen enkel element of geen enkele gegevens waaruit de Website bestaat, reproduceren, weergeven, aanpassen, vertalen en/of geheel of gedeeltelijk transformeren en/of overbrengen naar een andere Applicatie en/of andere website.
Elke reproductie van de merken en/of logo’s die op de Website voorkomen, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Uitgeverij, is ten strengste verboden. Elke schending van bovenstaande bepalingen vormt een daad van namaak die de dader civielrechtelijk en/of strafrechtelijk aansprakelijk kan stellen.
Artikel 16 – Wijzigingen aan de Dienst of de TOS
De Uitgeverij verbindt zich ertoe de Gebruiker op alle mogelijke manieren op de hoogte te stellen van wijzigingen in de Algemene Voorwaarden. Elke aanmelding door de Internetgebruiker en/of de Gebruiker op de Website/Account na op de hoogte te zijn gesteld van de wijziging in de functies van de Website of de Algemene Voorwaarden, houdt acceptatie van de aangebrachte wijzigingen in.
Om zich aan te passen aan wijzigingen in de Website en/of de werking ervan, behoudt de Uitgeverij zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden en de op de Website aangeboden Diensten eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De versie van de Algemene Voorwaarden die door de Internetgebruiker en/of de Gebruiker wordt geaccepteerd, geeft alle verplichtingen weer tussen de Uitgeverij en de Internetgebruiker en/of Gebruiker met betrekking tot de door de Uitgeverij aangeboden Diensten en vervangt elke verklaring, verbintenis, mondelinge of schriftelijke communicatie, aanvaarding, overeenkomst en eerdere overeenkomst met betrekking tot de levering van Diensten door de Uitgeverij. De Internetgebruiker en/of Gebruiker kan de Algemene Voorwaarden te allen tijde raadplegen op een speciale pagina op de Website.
Artikel 17 – Klachten
De internetgebruiker en/of de gebruiker kan zijn klacht per e-mail sturen naar het volgende adres: (Moet dit gewijzigd worden?) marketing@Brownuse.com
Voor eventuele klachten met betrekking tot de service voor online reservering en aankoop van een toegangsbewijs voor een pokertoernooi, kan de Gebruiker een e-mail sturen naar (Te wijzigen?) marketing@Brownuse.com of bellen naar: XXXXX.
Artikel 18 – Bewijs
Mits uitdrukkelijk overeengekomen tussen de internetgebruiker en/of de Gebruiker en de Uitgeverij, worden enkel de computersystemen en archieven van laatstgenoemde als authentiek beschouwd. De geautomatiseerde registers, die onder redelijke voorwaarden van veiligheid en betrouwbaarheid in de computersystemen van de Uitgeverij worden bewaard, gelden als bewijs van de relaties en communicatie tussen de Uitgeverij en de internetgebruiker en/of de Gebruiker.
Er wordt dan ook overeengekomen dat, tenzij er sprake is van een kennelijke vergissing, de Uitgeverij zich kan beroepen op, en in geval van een geschil toelaatbaar kan worden verklaard, het overleggen, met name ter bewijsvoering, van een handeling, feit of omissie, van programma’s, gegevens, bestanden, registraties en andere elementen (zoals controleverslagen of andere verklaringen) in een computer- of elektronisch formaat of op een medium dat rechtstreeks of onrechtstreeks door de Uitgeverij en met name in haar computersystemen is opgesteld, ontvangen of opgeslagen.
Artikel 19 – Duur
Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 mei 2020 voor onbepaalde tijd.
Artikel 20 – Nietigheid
Indien een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook ongeldig of niet van toepassing blijken te zijn, zal deze bepaling slechts worden gecorrigeerd voor zover nodig om deze wel van toepassing te maken. Er wordt uitdrukkelijk vermeld dat indien een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden ongeldig of niet van toepassing zouden worden verklaard, de overige bepalingen hun volledige kracht en reikwijdte behouden.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
De Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst en geïnterpreteerd volgens het Franse recht. Geschillen met betrekking tot de interpretatie, uitvoering of niet- uitvoering van de Algemene Voorwaarden of deelname aan Spelen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, die zijn aangewezen overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
GEGEVENSBELEID
- Domein
Dit Handvest is van toepassing op alle gegevensverwerkingen die door SAS Brownuse worden uitgevoerd en onder de merknaam Club Brownuse worden uitgevoerd.
- Over SAS Brownuse
De verwerkingsverantwoordelijke, SAS Brownuse, is een bedrijf waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te, ingeschreven in het handelsregister van Amsterdam onder nummer 841959190.
SAS Brownuse, een vereenvoudigde naamloze vennootschap ( SAS – société par actions simplifiée ), wordt hierna aangeduid als “Brownuse” of “wij/ons” of “Club Brownuse
Omdat Brownuse een bedrijf is dat openstaat voor de behoeften van haar klanten en zich houdt aan de regelgevende en wettelijke teksten, heeft het een privacybeleid geïmplementeerd dat van toepassing is op de persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van haar activiteiten op het gebied van spelclubs en horeca (hierna de “Diensten”).
Dit beleid is van toepassing op online en offline gegevensverzameling, met inbegrip van informatie die wij verzamelen via onze websites en applicaties, evenals de programma’s en evenementen in onze Gaming Club.
In dit beleid wordt beschreven hoe de informatie die via onze websites of in onze vestiging wordt verzameld, wordt gebruikt en beschermd.
Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen, aangezien we het regelmatig bijwerken en wijzigen. We proberen u op de hoogte te houden van eventuele wijzigingen.
- Verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die worden verzameld en vastgelegd in een formaat waarmee u, direct of indirect, als individu persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
Het verstrekken van de met een asterisk gemarkeerde gegevens op de formulieren voor het verzamelen van gegevens is verplicht en noodzakelijk om rekening te houden met uw verzoek en u het gevraagde antwoord of de gevraagde dienst te kunnen bieden.
Naast deze gegevens verzamelen wij ook gegevens die u met ons wilt delen of die wij verzamelen in ons gerechtvaardigd belang of in het kader van onze wettelijke verplichtingen.
Hieronder vindt u een algemeen overzicht:
Categorieën van persoonsgegevens die wij over u gebruiken en bewaren (of die door externe verwerkers die namens ons handelen, zijn verzameld. Zie artikel 7 hieronder voor meer informatie over verwerkers die namens ons handelen);
De doeleinden waarvoor deze informatie wordt verzameld;
Wettelijke grondslagen die van toepassing zijn op de gegevensverwerking.
- De categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen
Als onderdeel van onze Diensten verzamelen wij, rechtstreeks van u of via onze tools in onze vestiging of op websites, de volgende categorieën persoonsgegevens:
Uw identiteit, burgerlijke staat en contactgegevens;
Informatie over uw verbruik, uw voorkeuren;
Informatie over uw bankkaart (voor transactie- en reserveringsdoeleinden);
Informatie over uw surfgedrag via onze cookies en vergelijkbare technologieën die op onze website worden gebruikt;
Uw afbeelding en stem (in het kader van de bewaking van onze vestigingen).
- De doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens om verschillende redenen, hoofdzakelijk om:
- Het beheren van transacties in onze vestigingen, reserveringen en diensten in het algemeen;
- Het beheren van het verzenden van commerciële en marketingaanbiedingen, wedstrijden en het afstemmen van aanbiedingen op uw voorkeuren;
- Onze loyaliteitsprogramma’s beheren;
- Tevredenheidsonderzoeken, studies en statistieken uitvoeren;
- Onze dienstverlening verbeteren door rekening te houden met alle opmerkingen die u tijdens uw bezoek aan onze club achterlaat;
- Onze waakzaamheidsverplichtingen ten opzichte van onze klanten en overheidsinstanties (bijvoorbeeld een verbod op gokken) respecteren;
- Uw verzoeken tot uitoefening van rechten beheren;
- Het gebruiksgemak van onze websites aanpassen en optimaliseren;
- Klachten en geschillen beheren;
- Beheer een lijst van cliënten die zich tijdens hun verblijf in onze vestiging ongepast hebben gedragen of voor wie toegangsbeperkingen gelden;
- Zorg voor de bewaking van onze vestiging, de veiligheid van eigendommen en mensen, reguleer de spellen en bestrijd ten slotte xxx
- Doeleinden van de verwerking en wettelijke grondslagen
Naast gevallen waarin u uitdrukkelijk toestemming geeft voor de verwerking van uw gegevens (bijvoorbeeld het versturen van marketingberichten) of gevallen waarin de verwerking van uw gegevens noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals waakzaamheidsplicht, fraudebestrijding), kan gegevensverwerking noodzakelijk zijn om de uitvoering van de overeenkomst tussen ons te waarborgen of om ons gerechtvaardigd belang te behartigen. Het is immers in ons gerechtvaardigd belang om claims en klachten te kunnen beheren om onze verdediging te waarborgen, om onze aanbiedingen en websites te kunnen personaliseren en optimaliseren om ze te verbeteren, en om de controle op de club, de veiligheid en de regelmaat van de wedstrijden binnen de club te waarborgen.
- Informatie delen
Omdat wij u zo volledig mogelijk van dienst willen zijn bij het gebruik van onze Diensten, zijn wij verplicht uw persoonsgegevens door te geven aan interne en externe personen.
Interne ontvangers:
Dit betreft alle interne medewerkers die ervoor zorgen dat u gebruik kunt maken van de diensten van onze club: het personeel aan de balie/klantenreceptie, het ondersteunend personeel, zoals de IT-afdeling, de marketingafdeling en de juridische afdeling.
Externe ontvangers:
Dit zijn onderaannemers, dienstverleners en banken. Het enige doel van het doorgeven van informatie is de volledige uitvoering door Brownuse van de door u gevraagde Diensten en het uitsluitend nastreven van uw tevredenheid.
De lokale of nationale administratieve en gerechtelijke autoriteiten kunnen ook verzoeken om uw persoonsgegevens te verstrekken indien de wet dit vereist. Dit type openbaarmaking kan vereist zijn in verband met een rechtszaak, verzoekschrift of onderzoek, een verzoek van de overheid, een gerechtelijk bevel, de handhaving van wettelijke rechten (bijv. contractuele voorwaarden, intellectuele-eigendomsrechten, enz.), zaken met betrekking tot de bestrijding van witwassen, veiligheidskwesties of andere soortgelijke juridische of beveiligingsproblemen. Het delen van uw gegevens in deze context is geen regelmatige gebeurtenis, maar kan op elk moment plaatsvinden. We zullen ernaar streven de soorten en hoeveelheden informatie die we mogelijk voor juridische doeleinden moeten delen te beperken tot wat redelijkerwijs noodzakelijk is en zullen ervoor zorgen dat elke overdracht buiten de Europese Unie op een passende wettelijke basis plaatsvindt.